Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Áp dụng cho nền tảng thuocsile.com (Vận hành bởi Công ty TNHH Khang Anh Group)
1. Giới thiệu
Công ty TNHH Khang Anh Group (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng khi truy cập và sử dụng website thuocsile.com cũng như các ứng dụng liên quan.
Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này (“Chính sách”) được xây dựng nhằm minh bạch hóa việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với website và ứng dụng do Công ty TNHH Khang Anh Group vận hành.
3. Thông tin cá nhân được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng;
- Khi bạn thực hiện giao dịch, đặt hàng, hoặc cung cấp thông tin qua biểu mẫu;
- Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, Zalo, mạng xã hội hoặc các kênh hỗ trợ khác;
- Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng (thông qua cookie, địa chỉ IP, thiết bị sử dụng…).
Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng;
- Thông tin thanh toán (số tài khoản, ví điện tử, thông tin hóa đơn);
- Lịch sử giao dịch, đơn hàng và hành vi sử dụng dịch vụ;
- Thông tin thiết bị, địa chỉ IP, vị trí địa lý và dữ liệu cookie;
- Thông tin từ tài khoản mạng xã hội khi bạn liên kết với nền tảng (nếu có).
4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và xử lý các giao dịch mua bán;
- Quản lý tài khoản người dùng và cung cấp dịch vụ;
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại;
- Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (khi có sự đồng ý của người dùng);
- Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Tuân thủ các quy định pháp luật và ngăn ngừa các hành vi gian lận.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm:
- Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ an toàn;
- Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ dành cho nhân sự được ủy quyền;
- Thực hiện các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành;
- Xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi không còn cần thiết theo quy định pháp luật.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ liên quan nhằm hoàn tất giao dịch;
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật;
- Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp (nếu có).
Mọi trường hợp chia sẻ thông tin đều được thực hiện trên cơ sở tuân thủ pháp luật và chỉ phục vụ cho mục đích hợp pháp.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website thuocsile.com sử dụng cookie và các công cụ phân tích (như Google Analytics) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền từ chối cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
8. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình;
- Từ chối cung cấp một số thông tin (có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ);
- Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Người dùng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật;
- Bảo mật thông tin tài khoản và thông tin đăng nhập của mình.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: khanganh.kag@gmail.com
- Hotline/Zalo: 0968 174 086
- Website: www.thuocsile.com
10. Điều khoản bổ sung
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ trên thuocsile.com được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
- Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian. Các thay đổi sẽ được công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
