CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Công ty TNHH Khang Anh Group
Công ty TNHH Khang Anh Group (sau đây gọi tắt là “Công ty”) nhận thức sâu sắc rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của Quý khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách này được xây dựng và ban hành nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, Luật An ninh mạng năm 2018, Luật Thương mại năm 2005 và các văn bản hướng dẫn liên quan.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân và tổ chức truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên website thuocsile.com và các nền tảng liên quan của Công ty.
2. Loại thông tin được thu thập
Công ty thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin định danh và tư cách pháp nhân (tên đơn vị, mã số thuế, giấy phép kinh doanh dược, địa chỉ trụ sở, giấy tờ pháp lý);
- Thông tin liên hệ (số điện thoại, email, tên người đại diện pháp luật, chức vụ);
- Thông tin giao dịch và tài chính (lịch sử đặt hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản);
- Thông tin kỹ thuật và hành vi trực tuyến (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, thời gian và tần suất truy cập).
3. Mục đích thu thập và xử lý thông tin
Thông tin được thu thập và xử lý nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính, tư cách pháp nhân và năng lực hành vi dân sự của khách hàng trước khi thiết lập quan hệ giao dịch;
- Thực hiện hợp đồng mua bán, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng;
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
- Phân tích xu hướng tiêu dùng, đánh giá hiệu quả dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Gửi thông báo quan trọng về đơn hàng, chính sách thay đổi hoặc chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý trước của khách hàng);
- Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ và kiểm toán theo quy định pháp luật.
4. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì quan hệ giao dịch và tối thiểu 05 năm sau khi kết thúc giao dịch cuối cùng, theo quy định về hóa đơn, chứng từ kế toán và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Công ty cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ để hoàn tất giao dịch;
- Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của khách hàng.
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có các quyền sau: quyền được thông báo, quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý, quyền rút lại sự đồng ý và quyền khiếu nại. Mọi yêu cầu phải được gửi bằng văn bản đến email khanganh.kag@gmail.com. Công ty sẽ phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.
7. Biện pháp bảo mật và giới hạn trách nhiệm
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sự cố mất mát, rò rỉ dữ liệu do lỗi của khách hàng, tấn công mạng tinh vi, lỗi của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.
Công ty TNHH Khang Anh Group
Công ty TNHH Khang Anh Group (sau đây gọi tắt là “Công ty”) nhận thức sâu sắc rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu kinh doanh của Quý khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách này được xây dựng và ban hành nhằm tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, Luật An ninh mạng năm 2018, Luật Thương mại năm 2005 và các văn bản hướng dẫn liên quan.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả cá nhân và tổ chức truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên website thuocsile.com và các nền tảng liên quan của Công ty.
2. Loại thông tin được thu thập
Công ty thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin định danh và tư cách pháp nhân (tên đơn vị, mã số thuế, giấy phép kinh doanh dược, địa chỉ trụ sở, giấy tờ pháp lý);
- Thông tin liên hệ (số điện thoại, email, tên người đại diện pháp luật, chức vụ);
- Thông tin giao dịch và tài chính (lịch sử đặt hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản);
- Thông tin kỹ thuật và hành vi trực tuyến (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, thời gian và tần suất truy cập).
3. Mục đích thu thập và xử lý thông tin
Thông tin được thu thập và xử lý nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp sau:
- Xác minh danh tính, tư cách pháp nhân và năng lực hành vi dân sự của khách hàng trước khi thiết lập quan hệ giao dịch;
- Thực hiện hợp đồng mua bán, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng;
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật;
- Phân tích xu hướng tiêu dùng, đánh giá hiệu quả dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Gửi thông báo quan trọng về đơn hàng, chính sách thay đổi hoặc chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý trước của khách hàng);
- Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ và kiểm toán theo quy định pháp luật.
4. Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì quan hệ giao dịch và tối thiểu 05 năm sau khi kết thúc giao dịch cuối cùng, theo quy định về hóa đơn, chứng từ kế toán và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Công ty cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ để hoàn tất giao dịch;
- Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của khách hàng.
6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có các quyền sau: quyền được thông báo, quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý, quyền rút lại sự đồng ý và quyền khiếu nại. Mọi yêu cầu phải được gửi bằng văn bản đến email khanganh.kag@gmail.com. Công ty sẽ phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.
7. Biện pháp bảo mật và giới hạn trách nhiệm
Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sự cố mất mát, rò rỉ dữ liệu do lỗi của khách hàng, tấn công mạng tinh vi, lỗi của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.
